Dacă ai achitat mai mult decât plata lunară, atunci nu trebuie să faci o rambursare, suma plății în exces va fi luată în considerare la următoarea plată.
Dacă ai rambrursat integral avansul și există o plată în exces, accesează graficul plăţilor din contul personal. Acolo vei vedea suma plății în exces și o vei putea retrage fără comision pe telefonul mobil, asociat profilului tău în Mokka. De obicei suma se creditează imediat, maxim în 3 zile lucrătoare.
Dacă dispui de un card Mokka activ, trebuie mai întâi să blocezi cardul, să aștepți ca ultima taxă de serviciu să fie percepută la următoarea dată de plată și apoi să retragi supraplata. Cu un card activ, rambursarea nu este posibilă.
Dacă această metodă de rambursare este incomodă pentru tine, scrie în chat-ul din contul tău personal sau din aplicația mobilă (Android / iOS) pentru a perfecta un transfer în contul tău bancar.