În contul personal sau în aplicație (Android/iOS) pe ecranul de conectare fă clic pe „Nu mă pot autentifica” și urmează instrucțiunile pentru a obține un nou PIN.
Dacă tot nu poți recupera codul PIN, scrie pe chat-ul de pe site, un operator te va ajuta.
Dacă trebuie urgent să efectuezi o plată, o poți face printr-un formular special de pe site. Instrucţiunile se află aici.