Dacă ai acces la contul personal sau la aplicația mobilă (Android/iOS), intră în setările profilului şi modifică adresa de e-mail.
Dacă nu reuşeşti să accesezi contul personal sau aplicația, fă clic pe „Nu mă pot autentifica”, menţionează numărul tău şi fă clic pe «Modifică adresa de e-mail».
Apoi urmează instrucțiunile pentru a restabili accesul.
Dacă nu ai reuşit să restabileşti accesul, scrie despre asta în chat-ul de pe site, un operator te va ajuta.
Dacă trebuie urgent să efectuezi o plată, o poți face printr-un formular special de pe site. Instrucţiunile se află aici.