Срок поступления зависит от банка-получателя. Обычно средства поступают в течение нескольких минут, но в очень редких случаях до 3 рабочих дней.
Если 3 рабочих дня прошло, а перевод не поступил, напиши нам напиши нам в чат в личном кабинете или заполни форму обратной связи по ссылке https://help.mokka.support/hc/ru/requests/new .
Сообщи нам свои данные и расскажи подробнее о переводе:
✔ ФИО
✔ Номер телефона, на который зарегистрирован твой личный кабинет
✔ Адрес электронной почты
✔ На какую карту отправлен перевод