Обычно перевод на карту поступает на карту в течение нескольких минут. Иногда для зачисления требуется до 3 рабочих дней, это зависит от банка-получателя.
Если прошло 3 рабочих дня, а перевод не поступил, оставь свой запрос через форму обратной связи. В форме укажи:
✔ ФИО
✔ Номер договора
✔ Номер телефона, на который зарегистрирован твой личный кабинет
✔ Адрес электронной почты
✔ Подробное описание ситуации.
О других способах связи со службой поддержки "Мокка" рассказываем здесь.