Я воспользовался сервисом "Перевод на карту", аванс уменьшился, но деньги не пришли.

Обычно перевод на карту поступает на карту в течение нескольких минут. Иногда для зачисления требуется до 3 рабочих дней, это зависит от банка-получателя.
Если прошло 3 рабочих дня, а перевод не поступил, напиши нам в чат в личном кабинете или в мобильном приложении (Android/iOS).