Если с момента оформления подарка проходит больше 48 часов, но друг его не забирает, перевод автоматически отменяется и возвращается на твой аванс. Если этого не произошло, оставь свой запрос через форму обратной связи. В форме укажи:
✔ ФИО
✔ Номер договора
✔ Номер телефона, на который зарегистрирован твой личный кабинет
✔ Адрес электронной почты
✔ Подробное описание ситуации.
О других способах связи со службой поддержки "Мокка" рассказываем здесь.