Покупки по карте Мокка можно совершать в любых магазинах, способ оплаты может быть разный (онлайн и офлайн), зависит от платежной системы.
Картами платежной системы МИР можно совершать операции в любых точках (в офлайн и онлайн), привязав карту к электронному кошельку Mir Pay и Samsung Pay.
Подробнее о привязке карт к кошельку описано здесь.
Картами платежной системы VISA можно воспользоваться в интернете (путем введения реквизитов по карте - номер, срок действия и CVC/CVV), в офлайн магазинах покупки недоступны, добавить карты в электронные кошельки также не получится.
Реквизиты для оплаты покупок в интернете можно посмотреть в личном кабинете в разделе Сервисы - Моя карта Мокка - Показать реквизиты.
Если у тебя перестали проходить или не проходят оплата в магазине, то это может быть из-за:
• Неправильно указанных реквизитов;
• Превышенного месячного лимита;
• Превышения доступного остатка аванса;
• Блокировки карты;
• Образовавшейся задолженности;
Всё это ты сможешь проверить в личном кабинете или в мобильном приложении (Android/iOS). Если причина не в этом, скорее всего проблемы на стороне точки оплаты или ты пытаешься провести операцию, которую мы заблокировали в целях безопасности (например, пополнение кошелька). Тогда попробуй оплатить мелкую покупку картой Мокка в ближайшем магазине. Если снова будет отказ, напиши нам в чат в личном кабинете или в мобильном приложении.