Сначала проверь, что:
- реквизиты карты введены верно;
- срок её действия не истёк
Номер карты должен состоять из 16 цифр. Если в номере больше цифр, сделать перевод на эту карту невозможно. Карта должна быть Российского банка.
Если всё в порядке, скорее всего перевод отклоняет банк, который выпустил карту. Уточни причину отказа у службы поддержки этого банка.
Если вопрос решить не удалось, напиши нам в чат в мобильном приложении (Android/iOS) или заполни форму обратной связи , перейдя по ссылке: https://help.mokka.support/hc/ru/requests/new
