В интерфейсе администратора онлайн-магазина измените статус заказа на Возврат.
Потраченный лимит клиента восстановится автоматически.
Важно! Для корректного проведения возврата нужно, чтобы ваш интернет-магазин обратился к Мокка по API, вызвав метод Return.