При изменении телефона в аккаунте Мокка тебе должна прийти смс с проверочным кодом.
Обычно смс приходит моментально, но иногда это может занять 1-2 минуты - советуем немного подождать. Если код не не пришел, продублируй смс, нажав кнопку «Отправить еще раз».
Если рекомендации не помогли, свяжись с нами через форму обратной связи. Внутри формы укажи:
✔ Старый номер телефона, который используется для входа в личный кабинет сейчас
✔ Новый номер телефона
✔ Мобильного оператора твоей сим-карты и регион обслуживания
✔ Дату и время попытки смены номера телефона.
Мы все проверим и ответим в течение 2 календарных дней.
Если у тебя есть сложности с доступом в аккаунт, при этом срочно нужно внести оплату, ты можешь сделать это через специальную форму на сайте. Инструкция здесь
Рассказываем, как восстановить доступ в личный кабинет, по ссылке