Как только возврат со стороны магазина будет зарегистрирован, в течение 1 календарного дня мы обновим данные в графике и истории платежей. Проверить обновились ли данные о возврате можно в личном кабинете в разделе История, нажав на иконку "+".
Если это была твоя первая покупка с Мокка, то график платежей в личном кабинете обнулится, и тебе не нужно будет ничего платить.
Если у тебя есть активные покупки, на которые ты брал аванс, то после возврата сумма к погашению в графике платежей будет пересчитана и уменьшена.
Если перед возвратом ты уже успел внести сумму для погашения аванса, на счете появится переплата в размере внесенной суммы. Ты можешь оставить её для погашения других авансов или вернуть на свой банковский счёт. О том как вернуть переплату рассказываем здесь.
Здесь ты найдешь ответы на самые частые вопросы
Еще есть вопросы? Отправить запрос