Максимальный срок возврата устанавливает магазин, в котором ты совершал покупку. Уточнить точные сроки ты можешь при обращении в магазин. Как только магазин сообщает нам о том, что возврат успешно осуществлен, мы в течение 24 часов уменьшим сумму твоей задолженности на сумму возврата и обновим информацию в личном кабинете.
- Если срок возврата истёк, а сумма платежа в личном кабинете не уменьшилась, свяжись с нами и отправь документ, подтверждающий возврат. Мы обязательно поможем разобраться в ситуации.
- Если ты успел погасить часть задолженности по этой покупке, а потом сделал возврат, свяжись с нами и отправь документ, подтверждающий возврат, указав реквизиты карты, на которую должны вернуться деньги. В течение 7 рабочих дней мы переведём их на указанный счёт.