Введение
Кабинет партнера Мокка - основной портал для вашего взаимодействия с Мокка. Личный кабинет помогает отслеживать эффективность продаж с Мокка, создавать и редактировать пользователей, а также получать оперативную поддержку.
Полный перечень действий, доступный в личном кабинете:
- Получение доступа и вход;
- Получение отчетов и аналитики транзакций с Мокка;
- Поддержка;
- Создание и администрирование сотрудников;
- Обучение сотрудников работе с Мокка;
- Управление своим профилем;
- Получение ответов на ваши вопросы в чате с Мокка;
Получение доступа и вход
В личном кабинете партнера бывает 2 типа пользователей:
- Супер-юзер партнера (директор сети/управляющий)
- Менеджер партнера (продавец/агент)
Супер-юзер получает данные для входа в процессе заключения договора с Мокка.
Пользователь с ролью супер-юзер (директор сети/управляющий) может получить данные по продажам с Мокка и пользователям по всей сети магазинов.
Пользователь с ролью “Менеджер” (продавец/агент) может получить только данные по своим продажам.
Вход в кабинет расположен на сайте www.mokka.ru на странице "Мокка для бизнеса".
Для новых пользователей, не имеющих доступ в кабинет Мокка, чтобы попасть на страницу входа – нажмите кнопку "Установить".


Далее для подключения сервиса Мокка, введите свой номер телефона или email и заполните короткую анкету, указав:
- Фамилию;
- Имя;
- Отчество;
- Email;
- Email повторно;
- Номер телефона;
- Оборот магазина в месяц;
- Тип магазина;

После заполнения анкеты с вами свяжется менеджер и поможет с регистрацией и получением доступа к сервису.
Для уже действующих партнеров Мокка вход в кабинет партнера осуществляется на странице Мокка для бизнеса нажимая на кнопку “Войти” и выбрав “Вход для Бизнеса”.

Далее вам необходимо пройти авторизацию в кабинет по номеру телефона или email и 4х-значному пин-коду.

Отчеты и аналитика транзакций с Мокка
Сразу после успешной авторизации вы попадаете на страницу “Моя Мокка”. На данной странице расположена сводка по продажам и дэшборд “Динамика продаж”. Данные в сводке и на дэшборде можно отфильтровать в разрезе недели и месяца. В сводке отображается общее количество продаж, возвратов, и сумма операций в рублях за указанный период. При наведении на конкретный день на дэшборде – будет указана дата и сумма продаж за этот день.

Пользователь с ролью супер-юзер (директор/управляющий) может получить данные по продажам с Мокка по всей сети магазинов. Пользователь с ролью “Менеджер” (продавец/агент) может получить только данные по своим продажам.
Поддержка
При входе в раздел “Поддержка” открывается страница сайта Мокка, где представлены ответы на часто задаваемые вопросы партнеров Поддержка для Бизнеса.

Для связи с нашей поддержкой, вы также можете воспользоваться чатом как на странице Поддержка так и из любой страницы в личном кабинете.

Создание и администрирование сотрудников
В кабинете партнёра Мокка для сетей с торговыми точками доступен следующий функционал по администрированию сотрудников сети с доступом в приложение Мокка для партнеров:
-
Просмотр списка всех сотрудников активированных в сервисе;
-
Регистрация новых сотрудников; Нажав на кнопку "Добавить сотрудника" вы можете создать агента и прикрепить его к нужной торговой точке, указав следующие данные:
- Фамилия;
- Имя;
- Отчество;
- Дата рождения;
- Номер телефона;
- Email;
- Подразделение;
- Город;
- Наименование торговой точки;
- Роль(должность);
После добавления сотрудника ему придет СМС со ссылкой для активации учетной записи и установки пароля для входа.
- Блокировка(увольнение) и разблокировка зарегистрированных сотрудников;
- Перевод зарегистрированного сотрудника с одной торговой точки в другую;
- Просмотр данных агента и их изменение;
- Просмотр личных продаж агентов, прикрепленных к доступным торговым точкам, количество продаж за месяц, объем продаж в рублях.
Профиль сотрудника

Форма добавления нового сотрудника

Обучение сотрудников
Перейдя в этот раздел вам будут доступны:
- Курс обучения Мокка
- Видео с объяснением ценности Мокка для бизнеса;
- Обучающая презентация по оформлению возвратов;

Раздел "Мой профиль"
В разделе "Мой профиль" отображается 3 поля с вашей информацией:
- Текущий номер телефона
- Пароль для входа
Пользователь может отредактировать информацию о себе.

Чат с Мокка
На всех страницах личного кабинета партнера представлен виджет чата поддержки. В виджете можно найти ответ на нужный вопрос по ключевому слову или задать вопрос команде поддержки Мокка.
