Регистрация в сервисе
- Какой у меня аванс? От чего он зависит?
- Почему мне отказано в предоставлении аванса?
- Что такое аванс?
- Как получить аванс?
- Что такое Мокка?
- Сколько стоят услуги Мокка?
Как потратить аванс
- Есть ли минимальная сумма покупки с авансом Мокка?
- Как я могу воспользоваться авансом?
- Сколько покупок можно делать с авансом Мокка?
- Как покупать в розничных магазинах с Мокка?
- Как покупать в интернет-магазинах с Мокка?
- Я хочу совершить покупку, но аванса не хватает. Что делать?
Переводы и снятие наличных
- Как получить доступ к сервисам?
- Почему в разделе «Сервисы» некоторые услуги недоступны?
- Что такое «Перенос даты платежа»?
- Что такое сервис «Перевод на карту»?
- Что такое сервис «Дополнительное информирование»?
- Как оплатить ЖКХ, интернет, телевидение и домашний телефон?
Платежи и способы погашения
- Как и где оплатить аванс?
- Где увидеть в личном кабинете дату и сумму и зачисление платежа?
- Что будет, если я не внесу платёж вовремя?
- Вы получили платеж? В какой срок будут зачислены средства?
- Что делать, если я не могу вносить платежи по графику?
- Кредитные каникулы по государственной программе
Личный кабинет и настройки
- Не могу зайти в приложение или в личный кабинет на сайте
- Как поменять номер телефона?
- Как поменять паспортные данные?
- Где я могу посмотреть свои документы с Мокка?
- Как войти в личный кабинет Мокка?
- Как поменять адрес электронной почты?
Моя карта Мокка
- Добавление и использование карты Мокка в Mir Pay
- Добавление и использование карты Мокка в Samsung Pay
- Как заменить карту VISA на карту МИР
- Где посмотреть статус возврата по карте Мокка?
- Как заблокировать/разблокировать карту Мокка
- Как изменить срок погашения уже выпущенной карты Мокка