Регистрация в сервисе
- Какой у меня аванс? От чего он зависит?
- Почему мне отказали в авансе?
- Как зарегистрироваться в Мокка?
- Как увеличить аванс?
- Почему мой аванс уменьшился или равен нулю?
- Как рассчитывается доступный аванс?
Как потратить аванс
- Есть ли минимальная сумма покупки с авансом Мокка?
- Что такое «Подарочные сертификаты»?
- Услуга «Защита»
- Как я могу воспользоваться авансом?
- Сколько покупок можно делать с авансом Мокка?
- Как покупать в розничных магазинах с Мокка?
Переводы и снятие наличных
- Как получить доступ к сервисам?
- Как воспользоваться сервисом «Перевод на карту»?
- Что такое сервис «Перевод на карту»?
- Что такое «Перенос даты платежа»?
- Почему в разделе «Сервисы» некоторые услуги недоступны?
- Сколько стоит сервис «Перевод на карту»?
Платежи и способы погашения
- Как и где оплатить аванс?
- Где увидеть в личном кабинете дату и сумму и зачисление платежа?
- Что будет, если я не внесу платёж вовремя?
- Как внести платёж в личном кабинете?
- Как оплатить аванс Мокка через Сбербанк?
- Как оплатить аванс Мокка через «Золотую Корону», в магазинах и банках-партнёрах?
Личный кабинет и настройки
- Как связаться со службой поддержки Мокка, если я клиент?
- Не могу зайти в личный кабинет
- Как поменять паспортные данные?
- Как поменять номер телефона?
- Аккаунт Мокка заблокирован
- Где я могу посмотреть свои документы с Мокка?
Моя карта Мокка
- Часто задаваемые вопросы по карте Мокка
- Как добавить карту Мокка в Mir Pay и Samsung Pay
- Как и где покупать с картой Мокка?
- Акция «Кэшбэк за покупки по карте Мокка»
- Как оформить карту Мокка?
- Что такое карта Мокка и как ей пользоваться?