Регистрация в сервисе
- Что такое Мокка?
- Как получить аванс?
- Как зарегистрироваться в Мокка?
- Нужно ли загружать фото паспорта при регистрации в Мокка?
- Нужно ли регистрироваться в Мокка заранее?
- Могу ли я пройти регистрацию Мокка прямо в магазине?
Мой доступный аванс
- Что такое аванс?
- Какой у меня аванс? От чего он зависит?
- На какой срок выдается аванс?
- Как увеличить мой аванс?
- Почему мой аванс равен нулю?
- Какой максимальный аванс?
Как потратить аванс
- Как я могу воспользоваться авансом?
- Есть ли минимальная сумма покупки с авансом Мокка?
- Сколько покупок можно делать с авансом Мокка?
- Как покупать в розничных магазинах с Мокка?
- Как покупать в интернет-магазинах с Мокка?
- Как делать покупки по карте Мокка?
Переводы и снятие наличных
- Что такое сервис «Перевод на карту»?
- Как воспользоваться сервисом «Перевод на карту»?
- Сколько стоит сервис «Перевод на карту»?
- Почему у меня нет раздела «Сервисы»?
- На какие карты можно сделать перевод?
- Почему отклонили перевод на карту?
Платежи и график погашения
- Почему может быть два платежа в одном месяце и что будет с графиком если я совершу еще одну покупку
- Почему не появился график платежей после покупки в Lamoda, WildBerries, МВидео, Эльдорадо, Ситилинк?
- Как и где посмотреть сумму и дату очередного платежа?
- Почему не приходят напоминания о необходимости внести платёж?
- Мне нужно оплатить аванс, но я не могу войти в личный кабинет. Что делать?
- Как и где оплатить аванс?
Профиль и настройки
- Почему нет кнопки входа в личный кабинет на сайте?
- Как войти в личный кабинет Мокка?
- Как поменять номер телефона?
- Как поменять ПИН-код от личного кабинета?
- Как поменять адрес электронной почты?
- Как изменить паспортные данные?
Моя карта Мокка
- Как добавить карту Мокка в Google Pay?
- Как изменить срок погашения уже выпущенной карты Мокка
- Самое главное о карте Мокка
- Что такое «Моя карта Мокка»?
- Как оформить карту Мокка?
- Где можно расплачиваться картой Мокка?