Регистрация в сервисе
- Что такое Мокка?
- Сколько стоят услуги Мокка?
- Сколько стоит зарегистрироваться в Мокка?
- Как зарегистрироваться в Мокка?
- Нужно ли регистрироваться в Мокка заранее?
- Могу ли я пройти регистрацию на сайте или в мобильном приложении Мокка?
Как потратить аванс
- Как я могу воспользоваться авансом?
- Сколько покупок можно делать с авансом Мокка?
- Есть ли минимальная сумма покупки с авансом Мокка?
- Как покупать в розничных магазинах с Мокка?
- Как покупать в интернет-магазинах с Мокка?
- Я хочу совершить покупку, но аванса не хватает. Что делать?
Переводы и снятие наличных
- Как получить доступ к сервисам?
- Почему в разделе «Сервисы» некоторые услуги недоступны?
- Что такое «Перенос даты платежа»?
- Что такое сервис «Перевод на карту»?
- Что такое сервис «Дополнительное информирование»?
- Как оплатить ЖКХ, интернет, телевидение и домашний телефон?
Платежи и способы погашения
- Как и где оплатить аванс?
- Дата/сумма очередного платежа и срок зачисления средств
- Вы получили платеж? В какой срок будут зачислены средства?
- Что делать, если я не могу вносить платежи по графику?
- Кредитные каникулы по государственной программе
- В какие сроки осуществляется возврат?
Личный кабинет и настройки
- Как войти в личный кабинет Мокка?
- Как поменять номер телефона?
- Как поменять адрес электронной почты?
- Почему нет кнопки входа в личный кабинет на сайте?
- Как поменять мобильный/адрес электронной почты для входа в личный кабинет?
- Как поменять паспортные данные?
Моя карта Мокка
- Где посмотреть статус возврата по карте Мокка?
- Как заблокировать/разблокировать карту Мокка
- Как добавить карту Мокка в Apple Pay?
- Как изменить срок погашения уже выпущенной карты Мокка
- Самое главное о карте Мокка
- Что такое «Моя карта Мокка»?